FAQ
Medlemskapet
- Detta medlemskap är personligt och ger medlemmen rättighet till Filborna Arenas träningsutbud. Medlemskapet får inte säljas till annan part.
Hälsotillstånd
- Varje medlem ansvarar för att hälsotillståndet är sådant att man utan risk kan deltaga i aktiviteterna på Filborna Arena.
Träningsföreskrifter och trivselregler
- All träning sker således under eget ansvar och medlem skall följa de anvisningar avseende, trivselregler, träningsmetoder och användning av utrustning som meddelats av Filborna Arenas personal. All träning utförs i lämplig och för ändamålet anpassad klädsel. Filborna Arena tar aktivt motstånd från allt bruk av droger och dopingpreparat. Om det kommer till vår kännedom om medlems användande av droger och/eller dopingpreparat kommer vederbörande att stängas av från anläggningen med omedelbar verkan. Filborna Arena förbehåller sig rätten att vid regelbrott, utebliven betalning, utlåning av medlemskort, ha släppt in annan person i anläggningen eller drog och dopinganvändning att omgående avbryta detta avtal. Medlemskort eller medlemsarmband krävs vid inpassering till anläggning. Vid upprepande misskötsel av detta tas en avgift ut på 50 kr för nytt medlemskort. Minimiålder för att teckna medlemskap är 18 år. Lägsta ålder för att träna på Filborna Arena är 15 år. För tränande som ej fyllt 18 år krävs vårdnadshavares eller förmyndares underskrift.
Ansvar för medlemmars ägodelar och olycksfall
- Filborna Arena ansvarar inte för förluster pga. stöld, inbrott eller av annan anledning för skador på medlemmars eller andra besökares tillhörigheter. Filborna Arena ansvarar inte heller för personskador som förorsakats medlem pga. olycksfall eller till följd av annan besökares agerande eller brist därpå. Vid händelse av stöld eller olycksfall får medlemmen vända sig till det egna försäkringsbolaget.
Autogiromedlemskap, frysning och uppsägning
- Autogiromedlemskapet är ett tillsvidareavtal med minsta bindningstid på 12 månader om inget annat anges. Efter bindningstiden fortsätter avtalet att gälla med tillhörande autogirodebitering månadsvis tills uppsägning sker. Uppsägning av medlemskap skall ske i receptionen senast en (1) månad innan förfallodagen. Samlingsfaktura för resterande tid av bindningstiden skickas i de fall då uppsägning sker innan bindningstidens slut. Nöjd kund garantin på 40 dagar gäller vid tecknande av minst 6 månaders medlemskap. Är du inte nöjd bryter vi avtalet och inga flera debiteringar görs. Frysning av medlemskap kan ske vid sjukdom, mot uppvisande av läkarintyg. Frysning kan ske vid tillfälligt arbete på annan ort, vid uppvisande av intyg från arbetsgivare. Uppvisa giltigt intyg i receptionen för att frysningen skall godkännas. Vi tar ut en frysningsavgift på 99 kr.
Prisändring
- Under bindningstiden är medlemskapet garderat mot prishöjningar, utom de som kan komma bero på ökningar av mervärdesskatt. Därefter kan prisändring ske för medlemskap som löper tillsvidare om prishöjningen meddelas nittio (90) dagar i förväg.
Praktiska ändringar
- Filborna Arena förbehåller sig rätten till ändringar i utbud, öppettider och medlemsvillkor. Filborna Arena anses ha meddelat sina medlemmar genom att information om eventuell ändring anges på särskild plats på Filborna Arena och på hemsidan www.filbornaarena.se
Självklart kan du provträna! Vi visar dig gärna runt och svarar på dina frågor. Vill du träna en gång kostar det 195 kr, vill du testa en vecka kostar det 200 kr. Väljer du sedan att fortsätta med ett medlemskap så drar vi av 245 kr på din kommande dragning.
Om du vill provträna i vår automatiserade cirkelträning Filborna Express, klicka HÄR
Om du vill frysa ditt medlemskap kostar detta 99kr/månad du vill frysa, såvidare du inte har ett läkarintyg/arbetsintyg/studieintyg. Har du intyg kan du frysa ditt medlemskap kostnadsfritt.
För barn och ungdomar mellan 11-14 år erbjuder vi Filborna Arena tillsammans, ett träningskort där du tränar tillsammans med mamma/pappa eller annan godkänd myndig person som är medlem på Filborna Arena. (Vissa begränsningar finns för kortet, kontakta receptionen för mer info). Bindningstid 3 månader (därefter löpande autogiro).
Från det att du fyllt 15 år räknas du som ungdom och kan träna själv, utan förälder eller förmyndare. Vi erbjuder studentkortet där du får tillgång till gymmet, gruppträning samt simhallen för motionssim.
Läs mer HÄR om våra medlemskap
På Filborna Arena är vi engagerade i att erbjuda högsta möjliga kundnöjdhet. Vår nöjdkundgaranti är utformad för att säkerställa att medlemmar som inte är helt nöjda med sitt medlemskap kan säga upp det och få en återbetalning för den oanvända perioden inom 40 dagar efter köp. Startavgiften återbetalas ej. Garantin kan endast utnyttjas en gång/person.
Barn mellan 4-11 år är välkomna till vår obemannade barnhörna där de kan kolla film, rita och pyssla.
För dig med barn mellan 4-11 år finns även:
- Familjepass både inne och ute.
- Träna virtuell träning tillsammans med ditt barn i sal 2. I schemat kommer det att finnas information om vilka virtuella pass du kan ta med ditt barn och träna säkert utan redskap.
- Open Box med barn. Barn under 11 år får lov att vistas i salen under förälderns fulla ansvar då vi kommer erbjuda Open Box med barn under vissa tidpunkter på dagen. Se schemat för mer information.
För dig med småbarn (0-3 år) erbjuder vi följande alternativ:
-
- Ta med dig barnet i babyskyddet upp i gymmet under alla våra öppettider.
- Virtuell träning i sal 2 – se schemat för mer information.
- Open Box med barn – se schemat för mer information.
- Mammabarn-kurs på dagtid som en tilläggstjänst. Läs mer HÄR
I våra vanliga gymmedlemskap ingår det full tillgång till gymmet, gruppträning, simhallen för motionssim och massagestolar.
Utöver detta erbjuder vi add on-produkter i form av våra kurser samt Filborna Express medlemskap.
Vi på Filborna Arena arbetar aktivt för att vara en träningsanläggning fri från doping. Doping är inte förenligt med idrottens och samhällets grundläggande principer och är därmed inte välkommet hos oss. Vidare står vi för en ren och hälsosam träning utan dopingpreparat, alkohol och narkotika.
Vår definition av dopingmedel är densamma som idrottens antidopingreglemente och lagen om förbud mot dopingmedel. Vi samarbetar med polisen i vårt antidopingarbete.
Bokningsregler:
- Du kan endast boka pass åt dig själv.
- Bokning kan tidigast göras 72 timmar innan passets start. (OBS! Aquapassen kan bokas 73 timmar innan passets start)
- Bokning kan ske fram till 60 min före passets start.
- Avbokning kan ske fram till 120 minuter innan passets start.
- Missad avbokning/ej uthämtad biljett ger dig en prick. Efter tre prickar låser vi ditt träningskort i en månad för vidare bokning. Du kan låsa upp ditt kort till en kostnad av 100 kr.
Vid ditt första tillfälle i vår automatiserade cirkelträning Filborna Express, guidas du kostnadsfritt av en kunnig medarbetare, och detta måste du boka innan du kan aktivera ditt medlemskap eller provvecka.
- Du kan boka ditt provtillfälle tidigast 90 dagar i förväg
- Det är ett provtillfälle/intro per person som gäller
- Avbokning kan ske fram till 120 min innan start.
- Missad avbokning/ej uthämtad biljett ger dig en prick. Efter tre prickar låser vi ditt träningskort i en månad för vidare bokning. Du kan låsa upp ditt kort till en kostnad av 100 kr.
- Du kan endast boka åt dig själv.
- Du ska ha laddat ner TechnoGym-appen och loggat in med dina mywellnessuppgifter eller skapat ett nytt konto samt ha med dig din telefon till passet.
Barn och ungdomar utan sällskap av vuxen medföljare ska ha fyllt 12 år, kunna simma samt kunna tillgodogöra sig säkerhetsinstruktioner. Alternativt ska en medföljande simkunnig vuxen, minst 18 år, finnas med under hela vistelsen. Den medföljande ska vara ombytt och redo att ingripa vid behov.
Simkunnig anses den som kan falla i vattnet, få huvudet under ytan och efter att åter tagit sig upp till ytan, kan simma 200 meter på djupt vatten varav 50 meter på rygg.
Läs våra ordningsregler innan ditt besök HÄR.
För att säkerställa din trygghet på arenan har vi besöksregistrering för nya gäster. Vi registrerar dina personuppgifter samt en bild till vårt system.
Barn upp till 15 år måste ha en vårdnadshavare med sig vid första registreringstillfället, även om barnet är över 12 år, simkunnig och får lov att bada utan medföljande vuxen.
Läs våra ordningsregler innan ditt besök HÄR.
Alla betalar entréavgift, även medföljande vuxen/anhörig som sitter på kanten.
Läs våra ordningsregler innan ditt besök HÄR.
